СЕРТИФИЦИРОВАННЫЕ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ
Страхование профессиональной ответственности УГР Жилье на материнский капитал

08.01.2021 09:49
 Риэлторские истории – о профессионализме во время паники

Хочу рассказать Вам об одной сделке по покупке квартиры из моей практики, когда вроде бы простые и одобренные действия происходили с непредвиденными задержками и препонами.

Сначала я помогла своим клиентам продать комнату, где дети были собственниками. По распоряжению опеки деньги от продажи комнаты положили на счета детям, одному из которых 15 лет, другому – 7 лет. Сделка проходила в центре города, поэтому и все расчеты проходили в центральном отделении банка.

Спустя пару месяцев клиенты решили купить квартиру в Новом городе, в том числе и на детей. Для этого обратились в органы опеки за разрешением на снятие денег со счетов несовершеннолетних. Получили распоряжение опеки с разрешением, все хорошо, все спокойны; на счетах детей сумма денег была небольшая, и ничто не предвещало каких-то неожиданных сюрпризов.

День сделки по покупке квартиры назначили на субботу. Перед подачей договора купли-продажи на государственную регистрацию, договорились в 9 часов утра встретиться в банке в Новом городе и рассчитаться с продавцами квартиры.

Специалист банка долго читал и вертел постановление опеки, разрешающее перевод денег со счетов детей на счета продавцов. Затем позвал старшего специалиста, они начали совещаться, но спустя какое-то время, ничего не сказав, стали переводить деньги.

Деньги со счета 15-летнего ребенка перевели, а со счета 7-летнего, говорят, что не могут, счет видят, а доступа нет. И отсылают нас то в отделение банка, где открывался счет,
в центр города. А это суббота, и не все банки работают.

У продавцов квартиры и у моих клиентов – покупателей началась паника, вопросы, возмущения, претензии к специалистам банка, ведь часть денег уже перевели, а дальше что?

Хорошо, что с обеих сторон были профессиональные риэлторы, которые знали, как разрешить ситуацию и успокоили своих клиентов.

Нам повезло, наше отделение банка в центре города работало в субботу. Всей толпой поехали в центр, а там началось все сначала. В банке очень долго изучали постановление, совещались, искали в своих записных книжках телефоны органов опеки. Я уже думала, что сейчас возьмут постановление и скажут: «До понедельника». Но нет, все-таки спустя ЧАС деньги перевели на счет продавца.

Раз уж приехали в центр города, сдать документы на государственную регистрацию решили тут же, на ул. Минаева в МФЦ, но оказалось, что продавцы забыли документы на квартиру и нотариальное согласие на продажу от супруга.

Договор купли-продажи квартиры сдали на гос. регистрацию уже в 14 ч, а продавцы
со своим риэлтором поехали домой в Новый город и там уже досдали свои недостающие документы.

В итоге обе стороны сделки остались довольны, но сказали, что если бы не было риэлторов, то сделка, скорее всего, не состоялась бы.

P.S.
1. У каждого клиента обязательно должен быть свой компетентный риэлтор, которому он доверяет.
2. Должен быть единый реестр в электронном виде выданных постановлений опеки, как, например, единый реестр нотариальных доверенностей.

Нравится: 0

↑ Наверх