Фразы, работающие против Вас! Ошибки продавца при осмотре квартиры!
Вы давно продаете квартиру, а результата все нет? Можно, конечно, списать на кризис, а лучше проанализировать, что мы сами делаем не так.
Итак, у вас осмотр и перед вами потенциальный клиент. Внимательно послушайте себя – говорите ли вы или кто-то из присутствующих на осмотре подобные фразы?
- А я/мы продаем квартиру уже ... Упоминание достаточно длительного срока, особенно в сочетании со словом "уже", наталкивает клиентов на размышления, что с квартирой что-то не так. А с чего бы ей тогда так долго продаваться, и правда?
- В эту квартиру вложено столько денег! Потенциального покупателя обычно мало интересует ваш ремонт, ибо он хочет свой. И суперджакузи, и дубовый гарнитур, и итальянский кафель он может совсем не оценить. В следствии этого – не захотеть выложить за это больше денег, когда рядом то же самое, но без итальянской плитки на 200 тысяч дешевле.
- Мы никогда не имели проблем и трудностей с соседями. Если уж у вас громкие, буйные или еще какие-то не очень адекватные соседи, то лучше об этом промолчать. Не наталкивайте людей на желание по ним пройтись и поспрашивать, как тут живется.А то мало ли, вдруг они на тех самых соседей буйных и попадут. Да и разные ситуации бывают. Если соседи вас регулярно затапливают или проливают, а может у вас штукатурка сыпется – вряд ли это можно скрыть. Лучше и вовсе не начинать эту тему.
- Все хорошо, но вот в ванной ремонт никак не сделаю ... Не рассказывайте покупателю о недостатках квартиры! Не стоит обращаться излишнее внимание клиента на то, что вам самому не нравится или просто бросается в глаза. Клиент это и сам увидит. Но может отреагировать по-разному. Кому-то и так пойдет старенький ремонт в ванной, потому что большего, и не надо, а кто-то, и так планирует в ванной ремонт. Однако, для других покупателей это может стать решающим фактором, так как покупка кафеля и сантехники, а так же сами услуги мастера – удовольствие не из дешевых. И хотелось бы, чтобы ремонт изначально там был. Не привлекайте внимание к подобым деталям. О них можно поговорить, только, если клиент сам начнет этот разговор.
Проводя осмотры для возможных клиентов – обращайте внимание на то, как вы это делаете. Исключите подобные фразы при осмотре. Представьте вашу квартиру в выгодном свете, но старайтесь не врать. Какие-то яркие недостатки клиент может заметить сам. И проверить тоже, если все-таки надумает брать именно ваше жилье. Успешных вам продаж!
